| Medische Pedicure
Massage
|
GROW commerciële training
Cursussen "GROW" commerciele training, voor de uiterlijke verzorging.
Groeiend ondernemen
Dankzij de kranten, vakbladen, de televisie en Internet krijgt uw klanten steeds meer informatie die hem kritischer en mondiger maken. Dit stelt de klant in staat, om aanbieders beter met elkaar te kunnen vergelijken.
Dit betekent, dat de wijze waarop u , uw bedrijf voert en uw klanten behandelt het succes van uw onderneming bepalld.
U bent het eerste aanspreekpunt voor de klant als er vragen of problemen zijn. De manier waarop u zich bij de klant gedraagt, is van grote invloed op de tevredenheid van de klant.
Een cursus waarin u inzicht krijgt in het gedrag van uzelf en van uw klanten. U leert hierop in te spelen.
In deze cursus worden daarnaast de volgende onderwerpen behandeld en geoefend.
Hoe kan ik mijn diensten en producten beter in de markt zetten.
Producten adviseren of aansmeren?
Promotie van producten en de diverse behandelingen.
Inzicht krijgen in eigen gedrag door middel van de DAS test.
Inzicht krijgen in het gedrag van klanten door middel van diverse gedragstijlen.
Communiactie.
Koopmotieven
Hoe bepaal ik mijn prijs / tarief
Diverse vraagtechnieken
Actief luisteren en non-verbale communicatie.
Omgaan met lastige klanten
De Kunst van het "NEE'zeggen.
Kortom geen saaie theorie, maar de praktijk.
Tijdsduur: een dag.
Cursusbedrag: € 99,- werkboek € 10,- excl. BTW
|
Inschrijven
Start GROW commerciële training
8 maart 2012 van 9.30 tot 17.00 uur.
|
